FAQs

Allgemeines

Was ist das Besondere an den Shampoos von Fräulein Haircare?

Sie erfüllen Deine Haarwünsche, weil sie sich an den Bedürfnissen Deiner individuellen Haarpracht und Kopfhaut anpassen. Du selbst bestimmst Dein Shampoo und das funktioniert ganz einfach:

Jedes Shampoo besteht aus drei Elementen: den Waschsubstanzen, den Pflegesubstanzen und einem Duft. Bei Fräulein Haircare entscheidest Du selbst, welche Pflege und welchen Duft Du möchtest.

Wie funktioniert die Personalisierung?

In drei Schritten erhältst Du Dein individuelles Shampoo:

1. Zunächst wählst Du das Basis Shampoo nach Deinem bevorzugten Duft aus.
2. Dann entscheidest Du, welche Pflegeshots Dein Shampoo bereichern.
3. Nachdem Du Deine Haare feucht gemacht hast, gibst du je nach Haarlänge eine ausreichende Portion des Basis Shampoos und halb so viel Pflege dazu.

Warum sind die Pflegesubstanzen nicht bereits im Shampoo enthalten?

Welche und wieviel Pflege Deine Haare benötigt, hängt von zahlreichen Faktoren ab. Dazu zählt:

• Zustand der Kopfhaut
• Haarlänge
• Haarstruktur
• Haarstärke
• Naturhaare oder durch Strähnen oder Färben chemisch behandelt
• Umwelt und Klima
• Alter und Hormone
• Haarziele

Gerade bei Shampoos und der Pflege gilt: Weniger ist mehr. Eine Frau mit feinen Naturhaaren und Kurzhaarschnitt muss ihre Haare anders pflegen als jemand mit langen schweren Locken. Im Urlaub an südlichen Stränden muss das Haar ebenfalls anders behandelt werden als im Büroalltag. Damit die Pflege deshalb gezielt eingesetzt werden kann und sich nicht einfach nur auf Haaren und Kopfhaut ablagert, bietet Fräulein Haircare die Möglichkeit das Shampoo für die eigenen Pflegebedürfnisse zu personalisieren.

Wie wählt ihr die Düfte für Eure Basis Shampoos aus?

Bei Sonnengruß haben wir speziell an jene Frauen gedacht, die morgens ihre Haare waschen. Der Duft ist frisch und energetisch. Mondgruß hat hingegen Lavendeltöne als Herznote und ist deshalb eher für die abendliche Haarwäsche gedacht.

Nerdy ist noch in der Testreihe und verkörpert die Unisexvariante. Sofern wir diese Reihe in die reguläre Produktion übernehmen, werden wir hier noch mit weiteren Düften experimentieren.

Wenn du auch Anregungen zum Thema Düfte hast, dann schreib uns gerne unter dem Stichwort „Dufte Shampoos“ an feedback@fraeuleinhaircare.com

Inhaltsstoffe

Ich will auf Parabene, Silikone und Sulfate verzichten. Sind Eure Produkte für mich deshalb geeignet?

Fräulein Haircare sind Naturkosmetikprodukte und haben keine Parabene oder Silikone. Sulfate sind eine Untergruppe der Tenside, die du brauchst, um die Oberflächenspannung herabzusetzen und damit das Fett aus deinen Haaren zu spülen. Diese kommen auch in der Naturkosmetik vor. Zwischen den Sulfaten gibt es jedoch Unterschiede: Sodium Laureth Sulfate gilt als recht aggressiv, während Sodium Coco Sulfate, das wir auch beim Basis Shampoo verwenden, eine der milderen Sulfatalternativen darstellt. Ein interessanter Artikel, der noch ausführlicher das Thema erklärt, ist auf Codecheck erschienen: Welche Tenside Du in Deiner Kosmetik erkennen und vermeiden solltest - SLS & SLES – | ||| | || CODECHECK.INFO

Wie wählt Ihr Inhaltsstoffe aus?

Am Beginn der Entwicklung fiel die Entscheidung, dass es Naturkosmetik sein soll. Konsumentinnen und Konsumenten haben damit die Sicherheit, dass Silikone, Parabene, Hormone und (fast immer) Mikropartikel ausgeschlossen sind. Bei uns sind selbstverständlich auch keine Mikropartikel im Shampoo.

Was ganz konkret in Naturkosmetik enthalten sein darf, ist im Österreich im Gesetzbuch geregelt und kann Österreichisches Lebensmittelbuch | Österreichisches Lebensmittelbuch - 1. Naturkosmetik www.lebensmittelbuch.at nachgelesen werden.

Darüber hinaus versuchen wir durch die Auswahl unserer Inhaltsstoffe auch Projekte zu unterstützen, die für Nachhaltigkeit und soziales Engagement stehen.

Welche Inhaltsstoffe wir konkret zu welchem Zweck einsetzen, kannst Du auch im Menüpunkt "Produkte - Inhaltsstoffe" oder hier nachlesen.

Warum verzichtet ihr auf Alkohol als Konservierungsmittel?

Alkohol trocknet die Kopfhaut aus. Wir wollten aber unbedingt eine milde Formulierung der Basis Shampoos. Deshalb setzen wir auch auf eine Kombination von Tensiden, wovon zwei Zuckertenside sind. Diese gelten als besonders hautverträglich und mild.

Wie lange halten sich Eure Produkte?

Unsere Produkte haben eine Lebenszeit von mindestens 36 Monate bis zum Anbruch der Flasche. Nach Öffnung sind sie weitere 6 Monate garantiert haltbar. Einige Naturkosmetik Shampoos am Markt haben 12 Monate Haltbarkeit nach Öffnung, weil sie stärkere Konservierungsmittel, wie eben Alkohol einsetzen.

Sind Eure Produkte halal?

Sie sind vegan und ohne Alkohol.

Anwendung

Muss ich das Basis Shampoo und den Pflegeshot mischen oder kann ich es auch hintereinander auftragen?

Es ist beides möglich. Im Alltag bleibt aber meist wenig Zeit. Da ist es effizienter Basis Shampoo und Pflegeshot gemeinsam auf das Haar aufzutragen und danach auszuwaschen.

Wenn aber einmal mehr Zeit ist, kann freilich auch erst mit dem Basis Shampoo gewaschen und anschließend die Pflege aufgetragen werden. Im Anschluss das Haar wieder gründlich auswaschen.

In welchem Verhältnis mische ich das Basis Shampoo und den Pflegeshot?

Es sollte immer die doppelte Menge des Basis Shampoos und die einfache Menge des Pflegeshots sein. Wenn du ein Zahlenmensch bist, lautet das Verhältnis 2:1. Wenn du es dir in Bilder vorstellen willst: eine haselnussgroße Portion Basis Shampoo und eine erbsenngroße Menge Pflegeshot.

 Kann ich das Basis Shampoo auch allein – ohne zusätzlichen Pflegeshot - verwenden?

Ja, nur denk daran, dass es für eine Tiefenreinigung konzipiert wurde. Abhängig von deiner Haarlänge, deiner Haarstruktur, chemischen Vorbehandlungen sowie Umwelteinflüssen wirst du aber möglicherweise zusätzliche Pflege benötigen.

Woher weiß ich, welche Pflege richtig für mich ist?

Wir werden in Kürze auf dieser Website ein Empfehlungstool einbauen. Bis dahin kannst du uns über den Facebook Messenger (Fräulein Haircare | Facebook) schreiben und wir beraten dich gerne. Ansonsten ermutigen wir dich aber auch die unterschiedlichen Pflegeshots auszuprobieren.

Hier mal eine kleine Entscheidungshilfe:

Feuchtigkeitsbooster: Wenn deine Haare bereits chemisch behandelt wurden, benötigen Sie Feuchtigkeit. Der Feuchtigkeitsbooster ist aber auch die richtige Wahl für den Strandurlaub. Nach einem Tag an der Sonne und mit viel Meerwasser, freuen sich deine Haare über diese Pflegeeinheit. Feuchtigkeit ist ebenfalls essenziell für alle Lockenköpfe.

Glanzbooster: Das ist der passende Pflegeshot für dich, wenn du den Glow nicht nur auf deiner Haut sondern auch in den Haaren suchst. Der Glanzbooster sorgt für das Strahlen deiner Haare indem es die Haarstruktur verbessert und die natürlichen Lichtreflexionen spiegelt.

Anti-Pollution: Du lebst in der Großstadt oder berufliche Termine führen dich in die Stadt? Luftverschmutzung hat Auswirkungen auf die (Kopf-)Haut und kann zu unangenehmen Gerüchen deiner Haare führen. 72% aller urbanen Frauen antworten auf die Frage wie sich Umwelteinflüssen auf Haar und Kopfhaut auswirken: „Mein Haar ist schmutzig.“

Der Pflegeshot Anti-Pollution wirkt dem entgegen. Die Haarwurzel wird vitalisiert, die Kopfhaut geschützt und die Haarfaser aufgefrischt.

Anti-Pollution ist auch für Menschen mit empfindlicher Kopfhaut der richtige Pflegeshot.

Kann ich mehrere Pflegeshots gleichzeitig verwenden?

Ja.

Kann ich auch nur die Pflegeshots verwenden – ohne Basis Shampoo?

Ja, als zusätzliche Pflege zu Deinem herkömmlichen Shampoo. Unsere Empfehlung ist in diesem Fall nicht mit Deinem Shampoo zu mischen – wir kennen die chemische Zusammensetzung Deines Shampoos nicht, sondern den Pflegeshot nach der Haarwäsche ins Haar einzumassieren und wieder auszuspülen.

Wenn ich die Pflegeshots extra verwende, trage ich sie dann auch auf die Kopfhaut oder nur in die Haarlänge auf?

Trage sie auch auf der Kopfhaut auf. Anti-Pollution sorgt beispielsweise auch für eine Re-Hydrierung der Kopfhaut.

Eine Einschränkung: Wenn du zu fettigen Haaren neigst, dann empfehlen wir den Feuchtigkeitsbooster nur in der Haarlänge aufzutragen.

Wieso habt ihr keinen Conditioner?

Wir haben den Pflegeshot Feuchtigkeitsbooster. Dieser ersetzt einen Conditioner.

Ich habe gehört Naturkosmetik schäumt weniger, wie ist das bei Euren Basis Shampoos?

Der Schaum kommt durch die Auswahl der Tenside zustande und wird auch davon bestimmt, wie fettig Deine Haare sind. Mehr Schaum erreicht man immer, wenn man ein zweites Mal wäscht.

Wieso sind die Pflegeshots duftneutral?

Wenn du die Pflegeshots mit dem Basis Shampoos mixt, dann hast du den Duft vom Basis Shampoo. Trägst du die Pflegeshots pur nach dem Waschen auf, dann riechen die Pflegeshots weitestgehend neutral. Bei Anti-Pollution schwingt allerdings ein Hauch von frischem grünen Gras mit.

Nachhaltigkeit

Woraus besteht Euer Verpackungsmaterial?

Die Flaschen sind aus reycled PE hergestellt. Dadurch lassen sich die CO2 Emissionen bei der Produktion im Vergleich zu Verpackungen aus neuem Plastik um 80 Prozent reduzieren. Die Etiketten sind aus Steinpapier. Das sind Folien, die zu 80 Prozent aus den Abfällen von Steinbrüchen hergestellt werden. Die restlichen 20 Prozent sind ebenfalls recycled PE, das als Bindemittel dient. Steinpapier entspricht dem Cradle-to-Cradle Prinzip, das die komplette Wiederverwertung von Abfällen als neue Ressource fordert. Der Klebstoff ist selbstverständlich vegan.

Wir denken, dass unsere Kundinnen und Kunden das zu schätzen wissen. Unsere Flaschen sind dadurch zwar nicht reinweiß und am Ende der Lebenszeit bekommen die Flaschen und das Etikett auch Dellen. Sie „altern“ aber in Würde und ohne die Umwelt zu schädigen.

Bietet ihr Refill an?

Zum Start bieten wir das noch nicht an. Das ist allerdings ein Thema, dass wir bereits auf der Agenda haben und nach der Startphase umgesetzt werden soll.

Wie kann ich sicher sein, dass ihr keine Tierversuche durchführt?

Seit 2013 sind Tierversuche in der Europäischen Union für Kosmetikprodukte generell verboten. Bis vor kurzem mussten allerdings Kosmetikproduzenten, die nach China lieferten bei zugelassenen Produkten eigens für den chinesischen Markt verpflichtend Tierversuche durchführen. Diese Regelung ändert sich aber glücklicherweise auch gerade. Wir werden jedenfalls immer auf den Export in Ländern verzichten, in denen Tierversuche vorgeschrieben sind. Übrigens ist auch die Vegan Zertifizierung eine zusätzliche Garantie dafür, dass keine Tierversuche stattfinden.

Wieso habt Ihr Euch für eine vegane Zertifizierung entschlossen?

Die Inhaltsstoffe bei Kosmetika sind in Hinblick auf ihre Wirkung auch problemlos durch vegane zu ersetzen. Diese sind zwar in der Produktion oftmals ein wenig teurer und manchmal erfordert es auch mehr Suchaufwand, aber das sollte es einem wert sein.

Hat Euer Shampoo Mikropartikel?

Nein, natürlich nicht. Bei Naturkosmetik kommen Mikropartikel generell sehr selten vor, aber es gibt leider Ausnahmen.

Wie stellt ihr sicher, dass Ihr umweltfreundlich zustellt?

Wir versuchen generell auf jedes unnötige Verpackungsmaterial zu verzichten. Für den Transport setzen wir auf reycled Kartonage und entsprechendes Füllmaterial. Die Zustellung selbst erfolgt innerhalb Deutschlands mit GoGreen DHL. Die dabei entstehenden Treibhausemissionen werden durch weltweite Klimaschutzprojekte ausgeglichen. Mehr dazu findet Ihr hier: Deutsche Post DHL Group | Klimaschutzprojekte (dpdhl.com)

Über Fräulein Haircare

Wofür steht Fräulein Haircare?

Be good, support women.

Als Gründerin konnte ich in meinem vorherigen Job als Geschäftsführerin eines Medienunternehmens öfters beobachten, dass Frauen nicht am Tisch, sondern in der zweiten Reihe Platz nahmen. Mit Fräulein Haircare will ich einen Beitrag leisten, dass sich das ändert. Haare sind ein Ausdruck unserer Persönlichkeit und ein starker Impuls für das Selbstwertgefühl.

Mir ist es deshalb wichtig, mit Fräulein Haircare eine Kosmetikmarke zu schaffen, die Frauen und ihre Individualität wahrnimmt und sie unterstützt ins Rampenlicht zu treten.

Wer steht hinter Fräulein Haircare?

Ein kongeniales Dreierteam aus Frauen mit unterschiedlichem Know-how: einer Chemikerin, einer Graphikerin und mir selbst als Ideengeber und Treiberin des Projekts. Fräulein Haircare ist buchstäblich von Frauen für Frauen geschaffen worden.

Was bedeutet Made in Germany, designed in Austria?

Fräulein Haircare verkörpert eine gelungene Melange der beiden Nachbarländer: konkret die hohen technischen Produktionsstandards aus Deutschland und die strengeren gesetzlichen Richtlinien der Naturkosmetik aus Österreich.  Da ich die Firmengründung in Wien vorbereitet habe, haben wir uns bei der Entwicklung der Produkte an die gesetzlichen Vorschriften Österreichs (ÖLMB, Österreichisches Lebensmittelbuch) in Hinblick auf Naturkosmetik gehalten. Im Gegensatz zu Deutschland ist die Naturkosmetik in Österreich gesetzlich geregelt und hat somit auch transparent nachvollziehbare Bestimmungen. Jeder, der schon mal in Österreich war, weiß: Österreicher sind sehr stolz auf ihre Landschaft und Wiener wachsen damit auf, dass die Qualität der Hochquellwasserleitung immer wieder beschworen wird. Die besten Voraussetzungen also ein Shampoo-Business auf Basis von Naturkosmetik zu starten.

Wo produziert ihr?

Wir haben an der österreichischen Grenze, in Bayern, einen Partner gefunden, der in Hinblick auf Nachhaltigkeit und Ethik die gleichen Werte mit uns teilt.

Wieso habt ihr Euch für Bad Nauheim als Firmensitz entschieden?

Bad Nauheim hat eine lange Tradition als Gesundheitsstadt und liegt in der fruchtbaren Gegend der Wetterau, rund 30 Minuten von Frankfurt/Main entfernt. Von hier ist der gesamte DACH Raum gut zu erreichen. Wir schätzen aber insbesondere auch die Melange aus Kleinstadt, Landleben und einer internationalen Metropole vor der Haustür.

Seid ihr offen für Kooperationen?

Ja, auf jeden Fall. Vielleicht ergeben sich Kooperationsmöglichkeiten oder einfach ein Austausch neuer Ideen um die Welt ein kleines Stück besser zu machen.

Ich möchte Euch gerne Feedback geben. Wem kann ich schreiben?

Bitte schicke uns Deine Kommentare an feedback@fraeuleinhaircare.com. Sollte das Produkt Deiner Ansicht nach, einen Fehler haben, dann schreib auch bitte dazu, wo und wann Du es gekauft hast. Bitte hinterlasse auch immer Deine Kontaktdaten, damit wir mit Dir Kontakt aufnehmen können.

Ich habe noch weitere Fragen. Wie kann ich mit Euch in Kontakt treten?

Am besten erreichst du uns über unseren Instagramkanal @frlhaircare. Wir antworten (fast) immer in Echtzeit.

Darüber hinaus kannst du uns aber auch gerne ein Email schreiben: feedback@fraeuleinhaircare.com